在日赴任・事業立ち上げサポート
日本に「実際に着地する」ための、地味で重要な作業を担います。
住居・通信・銀行口座開設・不動産問い合わせから、保育園の入園リスト確保までの遠隔サポート。プロジェクト単位での見積もりです。
- 外国人スタッフの赴任ロジ・オンボーディング
- 銀行・公共料金・携帯電話の開設
- 不動産物件の問い合わせ・候補絞り込み
- 保育園・学校・区役所への紹介電話
- ビザ更新・変更手続きに必要な書類収集
対象となるお客様
日本がいちばん厳しく接する 相手のための、専属チーム。
日本のビジネス展開における言葉の壁、独自の商習慣、そして日々の煩雑なオペレーションを、スマートに解消します。
外国資本の中小企業
少数精鋭のチームで運営しながら、現地のコンプライアンスや取引先開拓、バイリンガルでのベンダー交渉に直面する企業。
当社によるサポート内容
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在日外国人起業家・個人事業主
日本で一人でビジネスを立ち上げる際、バイリンガル事務スタッフがいない中で、行政手続きや電話対応などのハードルに直面する起業家。
当社によるサポート内容
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外国人不動産投資家
海外から日本の不動産を管理する際、現地の管理会社やライフライン企業、税務署とのリモートでのやり取りを必要とする投資家。
当社によるサポート内容
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日本進出を検討するEC事業者
現地物流の構築、国内ECプラットフォーム（楽天、Amazonジャパン）への対応、および日本語でのカスタマーサポートが必要な事業者。
当社によるサポート内容
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私たちの違い
外資系・外国人事業者に選ばれる理由
海外のVAでは、日本語の電話応対も、市役所での手続きも、日本の取引先メールの「行間」も読めません。私たちはそこを引き受けます。
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01 — 電話応対
すべての電話を、敬語で。
受発信ともに、相手に応じた敬語(尊敬語・謙譲語)で対応。日本のビジネスシーンで一瞬で信頼を築きます。
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02 — チーム
コールセンターではない、少数精鋭。
シニアバイリンガルが少数のクライアントを担当。窓口は常に1名、過去の経緯もすべて引き継いでいます。
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03 — 機密管理
機密性は設計から。
初日からのNDA、暗号化された資料管理、個人情報保護法(APPI)に沿った運用。必要最小限のデータしか扱いません。
サービス
サービス内容
外資・外国人事業者が日本で実際につまずく業務を、3つの領域に絞ってご提供しています。
事務・行政手続きサポート
日本語の書類・スケジューリング・行政対応をまとめて引き受けます。
区役所・税務署対応、スケジューリング、契約書・通知書の翻訳まで。リモートでの会計士・弁護士・司法書士との連携も含め、ループを閉じます。
- カレンダー管理・敬語による日程調整
- 受信書類・契約書・通知書の英日翻訳
- 区役所・税務署・行政との連携
- 会計士・弁護士・司法書士との連絡
- 取引先オンボーディング・捺印手配・進捗管理
ビジネス電話・受付代行
必ず取れる、敬語の電話番号を。
受信対応、取引先・行政・飲食店・会場・顧客への発信、伝言、貴社チームへの取り次ぎまで一括対応。お詫び電話、交渉電話、市役所への問い合わせ電話など、敬語の選択ひとつで一週間損する業務も代行します。
- お客様のニーズとアシスタントの空き状況に応じた柔軟な電話受付
- 取引先・行政・パートナーへの発信代行
- 飲食店・会場・出張の予約(予約困難店含む)
- 伝言を翌営業時間までに英語要約で共有
- 専用日本語電話番号(オプション)
私たちのマントラ
“世界をつなぐ、一本の電話から。日本のビジネス礼節で、グローバルな成功を。”